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辱骂中国游客泰国机场道歉

辱骂中国游客泰国机场道歉

据新华社电 泰国机场管理局9日宣布,已将辱骂中国游客的曼谷素万那普机场工作人员停职,并将把处理结果和致歉信寄给涉事游客。

泰国媒体援引素万那普机场管理局局长西罗·敦拉达那的话说,有中国游客1月5日在素万那普机场因对出境卡有疑问,多次向一名工作人员询问,但没有得到清楚的回答,导致中国游客非常不满,于是双方发生了争执,争执过程中这名工作人员使用了不文明的语言辱骂游客。

敦拉达那说,涉事的工作人员不是机场管理局的员工,而是劳务外包公司的职员,在海关组织游客排队,帮助游客准备相关材料。这名工作人员已于6日起被停职。

他代表素万那普机场向涉事中国游客表达了歉意,并表示已督促全体员工向乘客提供优质服务。

事件回放

两中国游客填写出境卡时被工作人员爆粗口

泰国星暹传媒1月6日报道称,当天凌晨1时40分,中国微博网友“活着稳稳地fighting”向该媒体表示,1月5日晚19时,她与同伴搭乘CZ8324航班计划从曼谷素万那普国际机场飞回深圳,在填写出境卡过程中,疑遭遇机场工作人员不耐烦后辱骂。两名中国游客称目前已受到惊吓,并希望讨回公道。

中国游客问询遭辱骂

当地媒体报道称,6日凌晨1时40,中国微博网友“活着稳稳地fighting”主动联系星暹记者表示,5日晚19时,她与同伴搭乘CZ8324航班计划从曼谷素万那普国际机场飞回深圳,在填写出境卡过程中,疑遭遇机场工作人员不耐烦后辱骂——“F**kyou”,并一直追着该游客重复该词,据游客称,当时周围还有其他国家的游客,尤其是在场的白人居然哄堂大笑。

随后,记者采访该名游客时了解到,当时被辱骂的游客共2名,分别是王小姐和李小姐,两人为刚毕业不久的大学生,此次前来泰国旅游,没想到遭遇此事!两名中国游客称目前已受到惊吓,并希望讨回公道,“必须要求道歉以及解决方法!我是中国人!我骄傲!”事后两名游客已经向机场服务台投诉,并填写相关陈述。两名游客因为害怕,当时没有拍照录像,因此机场若将监控录像公布,必将真相大白!

中国驻泰大使馆要求查明真相

报道称,中国驻泰国大使馆从媒体获悉相关情况后,高度重视,立即主动设法与已经回国的两名当事人取得联系,了解详细情况。目前,中国大使馆已向机场管理总局表达关切,要求其尽快查清事实真相,公正妥善处理,维护当事人合法权益,确保类似事件不再发生。机场管理总局表示将尽快向中方反馈有关进展。中国大使馆将继续跟进此事,为当事人维护自身权益提供必要协助。据环球网

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